Прибытие в школу-интернат Рокуз Хоум
1921 год. Флоренс Кэтрин (Ребекка Холл), известный скептик и автор разоблачений паранормальных явлений, прибывает в закрытую школу для мальчиков. Ее пригласили рассмотреть случай «призрака» — ученики и персонал утверждают, что видят дух умершего ребенка. Флоренс уверена: всё объяснимо страхами или розыгрышем.Директор Роберт Маллайр (Доминик Уэст) встречает ее холодно, но домоправительница Мод Хилл (Имельда Стонтон) охотно делится историями. В первый же вечер Флоренс сталкивается с загадочным мальчиком в пижаме, который исчезает в темноте.
Первые расследования
Флоренс изучает архивные записи. Она узнает, что несколько лет назад в школе умер ученик — его тело нашли в озере. Она проверяет слухи: в здании есть комната, которую никогда не открывают. Внутри обнаруживается кукольный дом — точная копия школы.Ночью героиня слышит детский плач. Она находит потайной ход за стеной и спускается в подвал. Там Флоренс видит фигуру мальчика, но внезапный толчок сбрасывает ее в озеро. Роберт спасает ее, однако объяснить происходящее не может.
Раскрытие тайн прошлого
Флоренс продолжает расследование. Она находит фотографию учеников 1890 года, где изображен мальчик, похожий на призрака. Мод признается: это Том, сын бывшего владельца школы. Ребенка изолировали из-за психической болезни, а после смерти спрятали все свидетельства его существования.Параллельно всплывают детали из биографии самой Флоренс: в детстве она потеряла отца, а позже — ребенка. Ее рациональность оказывается защитой от травмы. В школе начинают происходить явные сверхъестественные события: куклы двигаются сами, тени преследуют героиню.
Правда о призраке
Флоренс понимает, что призрак Тома пытается передать сообщение. Она возвращается в подвал и находит его скелет, замурованный в стене. Оказывается, мальчика убили, чтобы скрыть «позор» семьи. Дух мстит, вызывая страх у обитателей школы.Но главный поворот касается самой Флоренс. После пожара в здании она видит Роберта, который называет ее «мамой». Героиня осознает: она умерла при родах, а ее призрак десятилетиями скитался, отрицая собственную смерть. Том помог ей принять правду.


