Пролог: Предчувствие перемен
Уильям Перриш (Энтони Хопкинс), влиятельный медиамагнат, отмечает 65-летие. Его дочь Сьюзан (Клэр Форлани) признается, что не готова возглавить семейный бизнес. В тот же день она случайно знакомится с обаятельным незнакомцем (Брэд Питт) в кафе. Между ними вспыхивает искра, но юноша погибает под колесами машины через несколько минут после их встречи.
Неожиданная сделка
На следующий день к Уильяму приходит таинственный гость, представившийся Джо Блэком. Он оказывается Ангелом Смерти, принявшим тело погибшего юноши. Джо предлагает сделку: Уильям станет его проводником в мире живых, а взамен получит отсрочку. Перриш соглашается, понимая, что дни его сочтены. Джо проявляет детский интерес к простым вещам — арахисовой пасте, музыке, человеческим эмоциям.
Вторжение в жизнь семьи
Джо поселяется в доме Перришей, выдавая себя за консультанта по слиянию компаний. Его холодная манера и странные вопросы настораживают семью. Сьюзан, не узнавшая в нем погибшего незнакомца, чувствует противоречивые эмоции. Джо начинает испытывать влечение к ней, хотя его роль требует беспристрастности. Параллельно обостряется конфликт в корпорации: зять Уильяма, Дуайт (Джейк Уэбер), планирует враждебное поглощение компании.
Любовь вопреки логике
Джо уговаривает Сьюзан на свидание. Их отношения развиваются стремительно: он открывает для себя вкус еды, танцы, страсть. Но его неспособность понять человеческую мораль приводит к неловким ситуациям. Уильям, наблюдая за ними, осознает, что Джо больше не контролирует ситуацию. Ангел признается Сьюзан в своих чувствах, но скрывает истинную природу.
Кульминация: Выбор Уильяма
На торжественном ужине в честь юбилея компании Дуайт пытается сместить Уильяма. Перриш, используя влияние Джо, останавливает сделку. Вечер заканчивается скандалом. Уильям решает уйти с Джо добровольно, чтобы защитить дочь от боли. Прощаясь, он дает Сьюзан напутствие: «Не ищи совершенства. Ищи счастья».
Финал: Прощание на мосту
Джо выполняет свою миссию, но нарушает правила — возвращает Сьюзан память о погибшем незнакомце. На рассвете Уильям уходит с Ангелом, а Сьюзан встречает на мосту мужчину, лицо которого напоминает того самого юношу из кафе. Джо, уже без своей земной оболочки, наблюдает за ней издалека.
